КЛАДОВКА

Шановні клієнти! Величезне прохання, у зв'язку з обставинами, що при відключенні електроенергії у співробітників магазину не працює мобільний зв'язок, усі питання, повідомлення надсилати на електронну пошту prominfo@i.ua або в чат з магазином. При відновленні енергопостачання Ви отримаєте відповіді в електронному вигляді на всі Ваші запитання. Склад товарів народного вжитку, оптово-роздрібна торгівля. Прямі закупівлі від виробника - у нас заводський товар, перевірена якість і мінімальні ціни. Всі товари і ціни актуальні! МІНІМАЛЬНА СУМА ЗАМОВЛЕННЯ - 100грн. Щоб УНИКНУТИ НЕПОРОЗУМІНЬ, будь ласка, перед замовленням уважно ознайомтеся з умовами Доставки та Оплати, Графіком роботи нашого інтернет-магазину. Оформити замовлення через корзину сайту або в телефонному режимі означає Вашу згоду з регламентом нашої компанії. Замовлення в телефонному режимі: якщо з якоїсь причини Вам не відповіли відразу (може бути завантаженим з обробкою замовлень), то передзвонять пізніше. Зверніть увагу: на пропущені дзвінки, здійснені у вихідні дні або в позаробочий час, не передзвонюємо; тоді замовлення можна оформити на сайті самостійно в будь-який час або відправити повідомлення компанії. Ще раз просимо уважно ознайомитися з нашим графіком роботи і дякуємо за розуміння. Суму страховки посилок на Новій Пошті вказуємо мінімальну. Якщо Ви бажаєте застрахувати свій вантаж за реальною вартістю, будь-ласка, повідомте про це менеджера при замовленні. Накладні в посилку: вкладаємо на вимогу (без запиту клієнта не вкладаємо ні чеків, ні накладних, ні рекламної продукції, оскільки більшість замовлень по дроппшиппингу або подарункові і т. п. і покупці самі просять не вкладати. Кому потрібно - повідомляйте при замовленні. Звертаємо вашу увагу, що відсутність накладної в посилці не є порушенням законодавства, і ми працюємо на підставі Закону України про права споживача). Якщо Ви проводите оплату не в день замовлення, прохання уточнювати наявність товару на момент оплати. ПРО ОПЛАТУ обов'язково повідомляйте!!!!! Час платежу та прізвище платника! яким зручним Вам способом ( дзвінок, СМС, e-mail). Без підтвердження платежу замовлення буде скасовано через два дні. Після надіслання Вашого товару повідомлення з номером посилки ми обов'язково скидаємо на Е-МЕЙЛ, очікуйте після 19:00 години або вранці наступного дня! Всі замовлення під контролем і їдуть вчасно, але в порядку черги! РІШЕННЯ СПІРНИХ ПИТАНЬ: ми розуміємо, що перевірити наявність, кількість або якість товару, якщо посилка велика або об'ємна, відразу при отриманні у відділенні Нової Пошти не завжди можливо, тому прохання розпакування посилки вдома (або в офісі) зняти на відео звичайної телефонної зйомкою. При відсутності відео-підтвердження всі претензії з приводу відсутності якого-небудь товару або його якості НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ! Происходят подобные ситуации: звонок через три дня после получения: "я вот тут раздала часть заказа, а теперь смотрю, что у меня не сходится - это вы неправильно положили!"; либо письма сразу при получении: "я распаковала, но вот этого в посылке нет! вы куда смотрите?? за что я платила, верните деньги!!", а потом через два часа "ой, сынок из посылки достал, а я сразу не увидела.." Либо: "вот полка поломана, Новой Почте я доверяю, они доставили целым, а я приехал домой вечером, после празднования Дня Валентина - а она сломанная. Вы плохо проверили при отправке"... Поэтому ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ обсуждаем ТОЛЬКО при подтверждении видео-съемки РАСПЕЧАТЫВАНИЯ посылки. Ничего сверх-технологичного в этом нет, зато 2-3 минуты съемки на свой телефон разрешат подобные ситуации легко и просто, и без всяких обид и необоснованных обвинений. Спасибо за понимание и давайте будем до конца правильно участвовать в процессе интернет-покупок! Акции и скидки: дополнительные скидки на акционные товары и товары со скидкой не распространяются. Ознакомиться с условиями и сроками отправок можно ЗДЕСЬ. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! Ми намагаємося надати якісне і своєчасне обслуговування, і сподіваємося на розуміння і ваші позитивні відгуки. Якщо ж Вам щось не сподобалося, прохання не поспішати з негативним коментарем, а повідомити про виявлені недоліки, і ми обов'язково врегулюємо непорозуміння. Залишайтеся з нами і з хорошим настроєм!