HAVE a nice DAY

Доброго дня! Ми працюємо у сфері електронної торгівлі з 2012 року. Have a Nice Day - це торговий майданчик, де Вам доступний широкий вибір різноманітних трендових товарів від виробників та прямих постачальників: гаджетів, електроніки, товарів для дому, товарів для тварин, подарунків та ін. - близько 6 тисяч найменувань! Ми обробляємо замовлення в максимально автоматизованому режимі, після оформлення замовлення на сайті Вам обов'язково передзвонить менеджер з обраного товару, уточнить усю необхідну інформацію та погодить нюанси доставки та оплати. Він зможе більш точно відповісти на запитання щодо товару, ніж оператор, якому ви додзвонилися б самі. Щоб заощадити Ваш час, ми напишемо нижче найпоширеніші запитання та відповіді на них: - Чи є цей товар у наявності? - Залишки товарів на сайті оновлюються 3 рази на день, приблизно 90% товарів у достатній кількості, а приблизно 10% вже закінчуються, тому 100% підтвердження по наявності Вам вже дасть менеджер, який зателефонує Вам після замовлення. - Я не можу додзвонитися телефоном до оператора, як мені отримати інформацію? -- Це не біда, якщо у Вас питання щодо товару, то Вам точніше відповість менеджер, який зателефонує Вам після оформлення замовлення на сайті. Якщо отримана інформація вас не влаштує, Ви можете скасувати це замовлення просто сказавши про це менеджеру (це цілком нормальна ситуація). Якщо у вас інше питання – Ви можете написати нам про це у Viber або WhatsApp, електронну пошту або форму зворотного зв'язку на сайті – і ми самі з Вами зв'яжемося та оперативно відповімо на запитання. - За способом доставки та оплати, якщо на сайті немає потрібного варіанту, який вихід? -- Не переживайте, вибирайте один із існуючих варіантів на сайті, а в коментарі напишіть найбільш зручний для Вас варіант. Коли Вам передзвонить менеджер, погодьте з ним Ваш варіант, якщо він зможе його виконати – він зафіксує узгоджений варіант для виконання. Якщо не знайдеться прийнятний варіант доставки, замовлення просто не буде підтверджено. - По самовивезенню, чи можна самому забрати звідки? -- Різні товари можуть знаходитися на різних складах і в різних містах, тому для конкретного Вашого товару цю інформацію Ви зможете дізнатися у менеджера, який Вам зателефонує після замовлення. Тобто. під час оформлення оберіть якусь пошту, а в коментарі напишіть "цікавить самовивіз" (якщо питання принципове напишіть "тільки самовивіз!") і коли вам зателефонує наш співробітник з ним можна погодити це питання. - Я вибрав(ла) доставку Укрпоштою, а менеджер сказав, що може відправити Новою поштою (або іншою), чому? --Знову ж таки, тому що ми використовуємо відправку товарів прямо зі складів, де вони зберігаються, а склади знаходяться в різних регіонах і є місцеві особливості роботи з поштовими операторами (заздалегідь просимо вибачення). Найчастіше це не є принциповим питанням і по телефону узгоджується остаточний варіант. - Якщо я замовляю у магазині кілька різних товарів, вони прийдуть однією посилкою? - Якщо товари однієї групи то в більшості випадків так (якщо кілька однакових то точно так), але якщо вони зовсім різні, то швидше за все прийдуть різними посилками через зазначену вище - у нас кілька складів, які відправляють товар безпосередньо покупцеві і це здійснюють різні співробітники (тому Вам можуть передзвонювати різні менеджери з різних товарів та надсилати їх вам окремо, просимо заздалегідь вибачення за цей нюанс). У будь-якому випадку, яке б питання не виникло, ми Вас ніколи не підіб'ємо, не залишимо поза увагою, вирішимо чи допоможемо вирішити будь-яке питання. Просто напишіть нам, якщо питання термінове - пишіть у Viber, WhatsApp, Telegram або СМС, якщо питання об'ємне - пишіть в пошту. Усі повідомлення обробляються принаймні надходження і залишаться не прочитаними. Ми зробимо максимум можливого, щоб Ви залишилися задоволеними нашою роботою! Згода на обробку персональних даних Ми дотримуємося Закону України "Про захист персональних даних". Відомості, що залишає покупець при оформленні замовлення, обробляються виключно з метою виконання замовлення, продажу та доставки товарів покупцеві та відповідно можуть бути доступні співробітникам та підрядникам, що здійснюють обробку замовлення, з метою доставки товару та інформування покупця. Інформаційна база Добромагу знаходиться на платформі Prom.ua. Залишаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення покупець дає дозвіл на обробку залишених даних для зазначених вище цілей.